MARCAS QUE FICAM
POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao Cliente
📧 Canais de Contacto
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Email: bafam.laser@gmail.com
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Telefone/WhatsApp: [colocar contacto]
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Redes sociais: Resposta a mensagens via Facebook, Instagram e Tiktok
⏱️ Tempo de Resposta
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Respondemos normalmente em até 24h úteis.
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Em períodos de maior procura, a resposta pode demorar um pouco mais, mas todos os pedidos são atendidos.
🤝 Compromisso
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Esclarecer dúvidas antes, durante e após a compra.
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Acompanhar o cliente em todo o processo de personalização, desde a escolha do produto até à entrega.
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Garantir transparência em prazos, preços e condições.
📢 Sugestões
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Valorizamos sugestões que nos ajudem a melhorar o serviço.
Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o site da BAFAM Personalização a Laser, o utilizador concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde, deve abster-se de utilizar os nossos serviços.
2. Serviços
A BAFAM dedica-se à gravação e personalização a laser em diversos materiais. Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados conforme as instruções fornecidas pelo cliente.
3. Responsabilidade do Cliente
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O cliente é responsável por fornecer corretamente os textos, imagens ou logotipos a aplicar.
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O cliente garante que possui direitos de uso das imagens ou marcas enviadas para personalização.
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A BAFAM não se responsabiliza por erros derivados de informações incorretas ou direitos de autor não cumpridos.
4. Pagamentos
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Os pagamentos devem ser efetuados através dos métodos disponibilizados no site.
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A produção apenas começa após confirmação do pagamento.
5. Entregas
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O prazo de entrega depende do tipo e quantidade da encomenda.
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Após a expedição, a responsabilidade pela entrega passa para a transportadora.
6. Trocas e Devoluções
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Produtos personalizados não podem ser devolvidos ou trocados, salvo em caso de defeito de fabrico ou erro da nossa parte.
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Reclamações devem ser feitas no prazo máximo de 48h após a receção da encomenda.
7. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes no site (textos, imagens, logotipo e design) são propriedade da BAFAM Personalização a Laser e não podem ser usados sem autorização prévia.
8. Alterações dos Termos
A BAFAM reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo a versão publicada no site a que vigora.
9. Contactos
Para qualquer questão relacionada com os Termos de Uso ou com os nossos serviços, pode contactar-nos através do nosso email ou telefone disponível no site.